Qué se le pide a un software de laboratorio clínico LIS
Cuatro cosas, y todo lo demás es adorno: que la orden no se pierda entre la consulta y la mesa de trabajo, que no se procese una muestra que caja no cobró, que el resultado salga con el nombre y la firma del profesional que lo validó, y que el médico y el paciente lo vean sin llamar al laboratorio.
El módulo de laboratorio de Hospinet vive dentro del mismo sistema que la consulta, la emergencia y la caja. La orden nace del médico, pasa por caja y llega al laboratorio sin que nadie la vuelva a teclear en otro programa.
Los estados por los que pasa la orden en el software de laboratorio clínico LIS
Cada orden de laboratorio tiene un estado visible: solicitado, pendiente de cobro, pagado, toma de muestras, ingresar muestras y completado. El sistema guarda la fecha en que se tomó la muestra y la fecha en que la orden se completó.
Dentro de la orden, cada examen individual lleva su propio estado: solicitado, pendiente de resultados, en proceso y completado. Una orden de cinco exámenes puede tener tres listos y dos en proceso, y eso se ve sin preguntar.
La sala de espera del laboratorio muestra las órdenes vivas. Desde ahí se inicia la toma de muestras y se ingresan las muestras, cada acción explícita y con el usuario que la ejecutó. Con esas dos fechas se puede medir de verdad cuánto tarda el laboratorio, por tipo de examen y por sede.
Formatos de examen con parámetros, unidades y valores de referencia
Hospinet trae formatos de resultado ya armados para los exámenes que más se corren: uroanálisis, parasitología, química sanguínea, química especial, hematología, hematología de cinco partes, frotis de sangre periférica, serología, hemoglobina glicosilada, curva de tolerancia, urocultivo, hemostasia y coagulación, pruebas tiroideas y los formatos de COVID —antígeno, ELISA y formato general.
Cada formato es una tabla con parámetro, resultado, unidades y valor de referencia. El laboratorista llena los valores en pantalla y el resultado queda guardado como dato dentro del expediente, no como una hoja escaneada que después nadie puede buscar.
También se puede adjuntar el archivo del resultado cuando el examen se mandó a un laboratorio de referencia externo. El resultado externo queda en el mismo expediente que los internos, y el médico no tiene que abrir dos sistemas.
Validación del laboratorista y clasificación del paciente
Cada resultado se guarda con el laboratorista responsable. El profesional tiene su firma cargada en el sistema, y esa es la firma que sale en el reporte. No hay resultado sin dueño.
Al guardar un resultado, quien lo carga puede aplicar la clasificación de salud del paciente —el semáforo— y dejar la observación que la justifica. El cambio no sobrescribe el anterior en silencio: entra a una bitácora que conserva el historial de cómo fue cambiando la clasificación del paciente y qué laboratorio o qué consulta la provocó.
Cobro, catálogo y entrega del resultado
El catálogo de exámenes es el mismo catálogo de artículos del sistema: cada examen tiene su precio de venta, su impuesto y su tipo de laboratorio asociado. Se activa o desactiva y se puede limitar a las sedes donde realmente se ofrece.
La orden se liga al recibo. El estado pendiente de cobro existe precisamente para eso: para que el laboratorio no procese lo que caja no cobró, y para que caja no cobre dos veces lo mismo. La factura sale con el CAI y el correlativo autorizados por la SAR de esa sede.
El resultado terminado queda en el expediente y disponible en el portal del paciente, con su listado de resultados y el detalle de cada uno. Menos llamadas al conmutador preguntando si ya salió, y menos gente haciendo fila solo para recoger papeles.
Preguntas frecuentes
¿El sistema se conecta con los analizadores del laboratorio?
Hoy no de forma automática. Los resultados se capturan en los formatos del sistema o se adjunta el archivo que genera el equipo. Si el laboratorio necesita interfaz con un analizador específico, es desarrollo a la medida y se cotiza aparte.
¿Qué pasa con los exámenes que mandamos a un laboratorio externo?
Se registran en la misma orden y el resultado se sube como archivo adjunto, con su laboratorista responsable. Queda en el expediente del paciente junto con los exámenes procesados en casa.
¿Se puede medir cuánto tarda el laboratorio?
Sí. La orden guarda la fecha de toma de muestra y la fecha de completado, y cada examen dentro de ella lleva su propio estado. Con eso se calcula el tiempo real por tipo de examen y por sede.
¿El resultado lleva firma del profesional?
Sí. El laboratorista se registra con su firma cargada en el sistema y esa firma sale impresa en el reporte del resultado. El resultado siempre queda asociado a la persona que lo validó.
¿Puedo vender el laboratorio sin usar el resto de Hospinet?
El módulo está diseñado como parte del sistema, y ahí está su valor: la orden viene de la consulta o de la emergencia y el cobro pasa por la misma caja. Se puede arrancar la implementación por laboratorio, pero no se vende como producto suelto.
¿El paciente puede ver su resultado sin ir a la clínica?
Sí. El portal del paciente muestra el listado de sus resultados de laboratorio y el detalle de cada uno, junto con sus consultas y sus signos vitales.
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