1. Quiénes somos
Know How, S.A. de C.V. (en adelante "Know How") es una sociedad anónima de capital variable constituida bajo las leyes de la República de Honduras, con domicilio en Tegucigalpa, Distrito Central, Francisco Morazán. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web y nuestros productos.
2. Información que recolectamos
Recolectamos información en los siguientes contextos:
- Formularios de contacto: nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje cuando un usuario nos escribe voluntariamente.
- Productos y plataformas: datos necesarios para operar nuestros servicios (Hospinet, agentes IA, plataformas de iglesias y empresas), regulados por contratos específicos con cada cliente.
- Cookies y analítica: información técnica anónima sobre el uso del sitio (páginas vistas, tiempo de permanencia, dispositivo).
3. Cómo usamos la información
La información recolectada se usa para:
- Responder consultas y solicitudes comerciales.
- Operar y mejorar nuestros productos.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cuando aplique).
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
4. Compartir información con terceros
Solo compartimos información personal con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar (hosting, correo, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley hondureña.
- Cuando el usuario lo autorice expresamente.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Derechos del usuario
Como usuario tenés derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre vos.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Retirar el consentimiento para el tratamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos al correo de contacto que figura en este sitio.
7. Conservación de datos
Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o para cumplir obligaciones legales.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos información personal de menores de manera intencional.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Recomendamos revisar periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, podés escribirnos a través de la sección de Contacto o directamente al correo oficial de Know How.